bdt6 সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত মিটবে

আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন

পাসওয়ার্ড, APK, আর bdt6 App সেটআপের উত্তর আগে সেখানেই মেলে 2 মিনিটে কাজ শেষ হলে আলাদা মেসেজের দরকার নেই

এই ধাপটা ছোট ভুলে আটকে গেলে কাজে আসে বিশেষ করে মোবাইলে বাংলা কীবোর্ড বদলাতে ভুল হলে

লাইভ চ্যাটে দ্রুত কথা বলুন

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে বা স্ক্রিন আটকে গেলে চ্যাটে যান Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad প্রশ্নে এখানেই দ্রুত উত্তর পায়

ছোট সমস্যা হলে এটাই সেরা পথ সাধারণত প্রথম বার্তাতেই পরের ধাপ বলা হয়

ইমেলে বিস্তারিত পাঠান

জটিল টিকিট, ডিভাইস লগ, আর স্ক্রিনশট ইমেলে ভালো যায় 3টি তথ্য দিন: ইউজার আইডি, সময়, আর যে পৃষ্ঠা আটকে গেছে

যদি একই সমস্যা বারবার হয়, ইমেল ট্রেইল দরকার পরে সেটি খুঁজে বের করতেও সুবিধা হয়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই নিন bdt6 Contact-এর সবচেয়ে ছোট পথ

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে খুলে নিন, তারপর 1-2 লাইনে সমস্যা লিখুন

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত টিকিট, স্ক্রিনশট, আর রেফারেন্স নম্বর পাঠাতে সুবিধা হয়

জটিল কেসে এটাই বেশি পরিষ্কার পরে চেক করতেও সহজ

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্ন, ধাপ, আর bdt6 Help এখানে আগে দেখে নিন

অনেক প্রশ্ন 5 মিনিটেই মিটে যায় বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য

ছোট প্রশ্ন

সাধারণত দ্রুত সাড়া আসে শুধু সমস্যা আর স্ক্রিন লিখে দিন

যাচাই দরকার হলে

আইডি, ডিভাইস, আর সময় মিলিয়ে দেখা হয় এতে সমাধান ঠিকভাবে হয়

ইমেল কেস

বিস্তারিত কেসে কিছুটা বেশি সময় লাগে তবে ট্রেইল পরিষ্কার থাকে

"লাইভ চ্যাটে 2 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি Dhaka থেকে ব্যবহার করি, কাজের"

সাবরিনা, Dhaka

"bKash প্রশ্নটা পরিষ্কার করে দিয়েছে সাহায্য কেন্দ্রটাও সহজ"

রাফি, Chattogram

"ইমেলে স্ক্রিনশট পাঠানোর পর দ্রুত ফলোআপ এসেছে কাজ পরিষ্কার"

তানজিম, Khulna

সমস্যার উত্তর কত দ্রুত মেলে?

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া মেলে জটিল হলে 1-2 ধাপে যাচাই হয়

লাইভ চ্যাটে কী লিখব?

ইউজার আইডি, সমস্যা, আর সময় লিখুন 2 লাইনের মধ্যে রাখলেই ভালো

ইমেলে কী পাঠানো ভালো?

স্ক্রিনশট, ডিভাইসের নাম, আর কোন পৃষ্ঠায় আটকে গেছে তা দিন